Информационные технологии воплощают в жизнь любую задумку менеджера
Комментарий к интервью
Внедрение ИТ* в компании имеет один интересный организационно-экономический эффект. Этот эффект можно описать несколькими словами: теперь все становится проще. Как говорят экономисты, сокращаются транзакционные издержки.
Предположим, руководство компании хочет реализовать жестко-авторитарную модель внутренних взаимоотношений в компании. Например, передать большую часть полномочий в центральные органы управления, ввести жесткий контроль за работой различных подразделений и отдельных лиц. Если раньше такие порывы тормозились возрастанием транзакционных издержек (рост бумагооборота для отчетности на верх, контролирующего аппарата), то сейчас ИТ-технологии позволяют ввести такую модель с меньшими транзакционными издержками. Как видно из интервью, можно даже контролировать активность сотрудников при работе их с теми или иными разделами внутрикорпоративной базы данных.
Теперь другой пример: руководство компании хочет реализовать демократичную, либеральную модель внутрикорпоративных отношений. Контролировать подразделения лишь по определенному набору производственных или финансовых показателей (прибыль, выполнение сметы издержек и т.п.). Если раньше такая модель вызывала опасения, поскольку существовала опасность "пустить все на самотек", "выпустить из рук нити управления", то сейчас ИТ позволят оперативно засечь опасные тенденции в конкретном подразделении и вовремя принять меры, не ужесточая внутреннюю политику по всем оставшимся, "невиновным" подразделениям.
То же относится и к любым другим моделям - маркетинговым, корпоративным (структура филиалов и дочерних обществ), производственным, финансовым, бюджетным. ИТ сокращают путь от собственно модели, задумки в голове управляющего, к реальному их воплощению. Причем как для авторитарных, командных, волюнтаристских моделей, так и для другой крайности - прожектерских, идеалистических. Но ИТ не отменяют рынка с его законами: выживают те компании, чья модель дает более высокое качество продукции по более низкой цене. ИТ лишь ускоряют процессы: от модели - к ее воплощению и далее - к процветанию, банкротству или корректировке модели (выбрать нужное).
